Norme sulla Privacy di Samneat

Ultimo aggiornamento: 03/02/2025

1. Introduzione

Samneat si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei dati personali degli utenti. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti del nostro servizio di food delivery nella Valle Telesina.

2. Dati Raccolti

2.1 Dati Forniti dagli Utenti

• Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
• Dati di pagamento: informazioni sulle transazioni, ma non conserviamo i dati delle carte di credito.
• Dati relativi agli ordini: indirizzo di consegna, dettagli sugli ordini effettuati.
• Dati di contatto con il supporto clienti: informazioni fornite nelle comunicazioni con il nostro servizio assistenza.

2.2 Dati Raccolti Automaticamente

• Dati di utilizzo: informazioni sulle interazioni con l’app.
• Dati di geolocalizzazione: solo se autorizzati dall’utente.
• Dati tecnici: tipo di dispositivo, sistema operativo, indirizzo IP.

3. Finalità del Trattamento

I dati raccolti vengono utilizzati per:

• Fornire e gestire il servizio di food delivery.
• Elaborare pagamenti e transazioni.
• Migliorare l’esperienza utente e personalizzare i servizi.
• Inviare notifiche relative agli ordini e comunicazioni promozionali (previo consenso).
• Garantire la sicurezza dell’app e prevenire frodi.

4. Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere condivisi con:

• Ristoranti e attività commerciali partner per l’elaborazione degli ordini.
• Fornitori di servizi di pagamento per la gestione delle transazioni.
• Corrieri e servizi di consegna per la distribuzione degli ordini.
• Autorità legali in caso di obblighi normativi.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario all’erogazione del servizio, salvo obblighi di legge.

6. Diritti degli Utenti

Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

• Accesso ai propri dati e richiesta di copia.
• Rettifica dei dati in caso di inesattezze.
• Cancellazione dei dati quando non più necessari.
• Revoca del consenso per trattamenti basati su consenso esplicito.
• Opposizione al trattamento per finalità di marketing.

Le richieste possono essere inviate a info@samneat.it.

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati degli utenti da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni.

8. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa. Gli utenti verranno informati di eventuali modifiche significative attraverso l’app o via email.

Per ulteriori informazioni, contattaci a info@samneat.it.